Политика за приватност

Што собираме

• Сметка: вашата е-пошта, неповратен хаш на лозинката (или ID на Google сметката ако се најавувате со Google), вашиот прекар или име и јазикот.
• Термини: кај кој стручњак, на кој датум и час и каков тип сесија (видео или WhatsApp) сте закажале. Ако изберете WhatsApp, се зачувува и телефонскиот број и се споделува само со вашиот стручњак.
• Оценки: оценката и коментарот што ги пишувате по завршена сесија; се објавуваат без вашето име.
• За стручњаците дополнително: податоци од профилот, фотографија, образование и сертификати, документите за диплома и лиценца поставени за проверка и поврзувањето со Google Calendar.

Што не собираме

Не ја запишуваме темата за која барате поддршка, дијагноза ниту она што се зборува на сесијата. Вашите одговори во прелиминарната проценка и психолошките тестови се обработуваат само во вашиот прелистувач и никогаш не се испраќаат.

Зошто ги користиме податоците

• За да ја создадеме вашата сметка и безбедно да се најавувате.
• За да го создадеме терминот, да го проследиме до стручњакот и да испратиме е-пошта за потврда и откажување.
• За да ги провериме квалификациите на стручњаците.
• За да наплатиме платени сесии и да ги вратиме парите при откажување.

Не ги користиме вашите податоци за реклами, не создаваме профили и не ги продаваме.

Со кого ги споделуваме

• Стручњакот кај кого закажувате: ги гледа вашето име, е-пошта и (за WhatsApp сесии) телефонот.
• Railway: инфраструктурата каде се хостираат апликацијата, базата на податоци и документите (регион во ЕУ).
• Resend: испраќа е-пошта за сметката и термините.
• Google: најава ако користите Google; ако стручњакот поврзал Google Calendar, терминот се додава во неговиот календар со неутрален наслов "InnerWell сесија" и вашата е-пошта како поканет.
• Paddle: давател на плаќања за платени сесии. Paddle добива само ваша е-пошта и неутрално име на ставка; податоците од картичката никогаш не стигнуваат до нас.

Колачиња

Користиме само колачиња неопходни за работа на страницата: колаче за сесија што ве држи најавени и безбедносно колаче што се користи неколку минути при најава со Google. Не користиме аналитички или рекламни колачиња.

Колку долго ги чуваме податоците

Вашите податоци ги чуваме додека сметката е отворена. Сметката можете да ја избришете во секое време во Мојата сметка → Поставки; сметката, термините и оценките трајно се бришат. Записите за плаќања ги чува Paddle според законските обврски.

Вашите права

Според GDPR имате право на пристап, исправка и бришење на вашите податоци, на приговор за обработката и да ги добиете во пренослив формат. За да ги остварите овие права, пишете ни на адресата на страницата Контакт. Можете да поднесете и жалба до органот за заштита на податоци во вашата земја.