Politika e privatësisë

Çfarë mbledhim

• Llogaria: adresa juaj e emailit, një hash i pakthyeshëm i fjalëkalimit (ose ID-ja e llogarisë Google nëse hyni me Google), pseudonimi ose emri dhe gjuha juaj.
• Takimet: me cilin ekspert, në çfarë date e ore dhe me çfarë lloj seance (video ose WhatsApp) keni rezervuar. Nëse zgjidhni WhatsApp, ruhet edhe numri i telefonit dhe ndahet vetëm me ekspertin tuaj.
• Vlerësimet: nota dhe komenti që shkruani pas një seance të përfunduar; publikohen pa emrin tuaj.
• Për ekspertët gjithashtu: të dhënat e profilit, fotoja, arsimimi dhe certifikatat, dokumentet e diplomës dhe licencës për verifikim dhe lidhja me Google Calendar.

Çfarë nuk mbledhim

Nuk regjistrojmë temën për të cilën kërkoni mbështetje, ndonjë diagnozë apo atë që thuhet në seancë. Përgjigjet tuaja në vlerësimin paraprak dhe në testet psikologjike përpunohen vetëm në shfletuesin tuaj dhe nuk dërgohen askund.

Pse i përdorim të dhënat

• Për të krijuar llogarinë tuaj dhe për t'ju lejuar të hyni në mënyrë të sigurt.
• Për të krijuar takimin, për ta përcjellë te eksperti dhe për të dërguar emailet e konfirmimit dhe anulimit.
• Për të verifikuar kualifikimet e ekspertëve.
• Për të marrë pagesën për seancat me pagesë dhe për ta rimbursuar në rast anulimi.

Nuk i përdorim të dhënat tuaja për reklama, nuk krijojmë profile dhe nuk i shesim.

Me kë i ndajmë

• Eksperti që rezervoni: sheh emrin, emailin dhe (për seancat në WhatsApp) numrin tuaj të telefonit.
• Railway: infrastruktura ku ndodhen aplikacioni, baza e të dhënave dhe dokumentet (rajoni i BE-së).
• Resend: dërgon emailet e llogarisë dhe të takimeve.
• Google: hyrja nëse përdorni Google; nëse eksperti ka lidhur Google Calendar, takimi shtohet në kalendarin e tij me titullin neutral "Seancë InnerWell" dhe emailin tuaj si të ftuar.
• Paddle: ofruesi i pagesave për seancat me pagesë. Paddle merr vetëm emailin tuaj dhe një emër neutral artikulli; të dhënat e kartës nuk na arrijnë kurrë.

Cookies

Përdorim vetëm cookies që i nevojiten faqes për të funksionuar: një cookie sesioni që ju mban të identifikuar dhe një cookie sigurie që përdoret për pak minuta gjatë hyrjes me Google. Nuk përdorim cookies analitike apo reklamuese.

Sa kohë i ruajmë të dhënat

Të dhënat tuaja i ruajmë për sa kohë llogaria është e hapur. Llogarinë mund ta fshini në çdo kohë te Llogaria ime → Cilësimet; llogaria, takimet dhe vlerësimet tuaja fshihen përgjithmonë. Të dhënat e pagesave i ruan Paddle sipas detyrimeve ligjore.

Të drejtat tuaja

Sipas GDPR-së keni të drejtë të keni qasje, të korrigjoni dhe të fshini të dhënat tuaja, të kundërshtoni përpunimin dhe t'i merrni në format të bartshëm. Për t'i ushtruar këto të drejta, na shkruani në adresën te faqja Kontakt. Mund të ankoheni edhe te autoriteti për mbrojtjen e të dhënave në vendin tuaj.